Coaching

Komunikacja czyli jak mówić, aby być wysłuchanym i jak słuchać, żeby zrozumieć.

W życiu każdego z nas dużą rolę odgrywa komunikacja międzyludzka (interpersonalna), która polega na wymianie informacji pomiędzy nami a innymi ludźmi. Komunikujemy się nie tylko poprzez komunikaty werbalne, ale także poprzez gesty, mimikę i grymasy twarzy, na podstawie których możemy odczytać emocje innych ludzi. Umiejętność skutecznej komunikacji pozwala nam na lepsze i skuteczniejsze porozumiewanie się z innymi, a także wpływa pozytywnie na rozwój naszej pracy.

Warto również pamiętać o zasadach dobrej komunikacji :

• Powstrzymaj się od przykrych uwag i negatywnych wypowiedzi.

• Słuchając bądź cierpliwy w stosunku do innych.

• Dostrzegaj różnicę pomiędzy tym, kim dana osoba jest a jej zachowaniem lub postawą.

• Wybieraj proaktywność.

• Dotrzymuj danych obietnic.

• Pozostawaj w swoim kręgu wpływu, koncentruj się na tym, co Ty możesz zrobić, a nie na tym co powinni zrobić inni.

• Dostrzegaj w innych to, co najlepsze.

• Przede wszystkim staraj się zrozumieć.

• Nagradzaj otwarte, szczere zachowania lub pytania.

• Daj znać, że rozumiesz drugą stronę.

• Przejmij inicjatywę, jeśli jesteś atakowany. Podejdź do niego z miłością, tłumacząc sobie właściwie sytuację.

• Przyznawaj się do błędów, proś o wybaczenie.

• Nie bądź partnerem do kłótni.

• Przygotuj umysł i serce, zanim przygotujesz swoją odpowiedź czy wypowiedź.

• Jeżeli chcesz mieć dobre relacje z innymi,

• Jeżeli chcesz dowiedzieć się na czym polega komunikacja otwarta i zamknięta

• Jeżeli chcesz nauczyć się jak mówić, żeby być zrozumianym,

• Jeżeli chcesz poznaczyć czym jest aktywne słuchanie,

• Jeżeli chcesz poznać metodę komunikatu „JA” i „TY”

• Jeżeli chcesz poznać język ciała

• Jeżeli chcesz poznać bariery w komunikacji

– to zapraszam aby przejść program: Skuteczna komunikacja (metodą warsztatową) – cykl 8 spotkań, podczas których nabędziesz umiejętność skutecznej komunikacji.

Pierwsze bezpłatne spotkanie po wcześniejszym umówieniu pod nr tel. 081 744 21 13 lub e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Autor: Dorota Lewtak - Wiceprezes Fundacji Rozwoju Osobistego i Coachingu, Coach, Mentor

"Natura dała nam dwoje oczu, dwoje uszu, ale tylko jeden język po to, abyśmy więcej patrzyli i słuchali, niż mówili" — Sokrates

A jak jest dzisiaj z Tobą słuchasz czy mówisz? Czy wiesz na czym polega aktywne słuchanie ?

Aktywne słuchanie, sprawia, że czujemy, iż nasze poglądy i uczucia są szanowane, rozumiane, akceptowane. Takie słuchanie rozładowuje nasze napięcie, przynosi ulgę, ułatwia komunikację. Każda nasza rozmowa powinna opierać się na wzajemnym zrozumieniu, wyrozumiałości, szacunku i zaufaniu i nie powinna być przerywana wypowiedziami, radami czy uwagami.

Jeśli chcesz nauczyć się jak być aktywnym słuchaczem stosuj się do następujących wskazówek:

1. staraj się utrzymać kontakt wzrokowy z rozmówcą

2. okaż zainteresowanie

3. zachęć do kontynuowania dalszej wypowiedzi

4. dopytaj o szczegóły, ale pamiętaj zrób to z delikatnością

5. streszczaj usłyszane informacje (parafrazuj)

6. okazuj cierpliwość

7. nie przerywaj swoimi spostrzeżeniami, uwagami, opiniami

8. pozwól na ciszę (pauzę) podczas której mówiący próbuje zebrać myśli i ubrać w słowa to co czuje

Powodzenia ! Jeśli jednak te wskazówki to dla ciebie za mało, to zapraszam na spotkania coachingowe. Pierwsze bezpłatne spotkanie po wcześniejszym umówieniu pod nr tel. 081 744 21 13 lub e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Na skróty

Kontakt

  • Zamojska 47 pok. 204
    20-102 Lublin
  • 81 744 21 13
  • Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.